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  工业企业废气排放达“国标”却未达“民标”，一直是环境信访中的杰出难题。部分企业虽完成合格排放，仍因异味、视觉观感等问题重复被投诉，堕入“整改—投诉—再整改”的窘境。为此，无锡市新吴生态环境局以“房前屋后”净美家乡专项攻坚为关键，改变思路，推广“法令+服务”形式，深化企业一线打开精准帮扶，有用破解了这一长时间困扰企业和居民的对立，完成环境效益与大众满意双赢。

  新吴区一家纺织品加工公司屡次被周边居民反映，在迟早时段烟囱排放“黑烟”并伴有异味。企业环保手续完全、管理设备正常运转，对投诉感到困惑。新吴生态环境局法令人员当即打开全面排查，并托付屡次检测，成果均显现废气排放契合国家标准。

  为完全弄清问题，法令人员进一步深化调查。发现该企业排放的定型废气首要污染物为油雾，经处理后高空排放。烟囱出口在特定光线条件下视觉上呈烟雾状，易被误认为“黑烟”；加上偶然飘散的异味，导致居民持续投诉。问题本源在于感官影响与实践排放之间的认知落差。

  找到原因后，新吴生态环境局一方面与投诉居民耐性交流、争夺了解，另一方面辅导企业拟定归纳整改计划：一是停用易发生异味的定型质料，从源头削减异味；二是出资约300万元，将废气处理设备晋级为“旋流塔—冷却器—蜂窝静电塔—二级活性炭吸附”深度管理工艺，大幅度的进步油雾与异味去除功率。

  至2025年9月，改造工程全面完成。烟囱出口仅见淡淡水汽，厂区周边异味根本消失。监测多个方面数据显现，非甲烷总烃排放浓度远低于国家标准。

  盯梢回访标明，管理设备运转安稳，相关信访再无新增，周边大众满意度显着提高。企业也表明将持续重视居民感触，自动采纳减排办法，揭露环保信息，活跃回应社会定见。经过这一进程，企业绿色开展认识逐步增强，居民“蓝天幸福感”实在提高，完成了环境管理与社区调和双向奔赴。

  “合格”仅仅法令底线，远非环保结尾。无锡市新吴生态环境局将持续坚持公民态度，聚集信访源头，依法依规、用心用情化解环境对立，以高质量作业看护大众生态环境权益，筑牢生态惠民根基。